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返品・交換について

日清食品グループ オンラインストアでは、お客様に安心してお買い物いただけるよう、商品の品質管理には万全を期しておりますが、万一の不備や破損がある場合には迅速に対応をさせていただきます。食品という商品の性質上、お客様のご都合による返品・交換は原則としてお受けできませんので、あらかじめご了承ください。

1

商品の状態を確認

商品が到着しましたら、すぐに注文内容と相違がないか、また破損や汚損がないかをご確認ください。

2

カスタマーセンターへ連絡

万一商品に不備があった場合は、商品到着後8日以内に、お問い合わせフォームまたはお電話にてカスタマーセンターまでご連絡ください。

3

商品の返送

担当者より受付確認のご案内を差し上げた後、着払いにて指定の返送先住所まで商品をお送りください。

4

代替品の発送または返金

返送商品の確認が取れ次第、速やかに良品との交換、またはご指定の口座への返金手続きを行わせていただきます。

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30-Day Window

Return within 30 days of delivery

📦

Free Returns

Prepaid shipping label provided

💳

Fast Refunds

5-7 business days processing