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よくあるご質問

日清食品グループ オンラインストアのご利用に関するヘルプ

送料はいくらですか?

1回のご注文につき、全国一律で600円(税込)の送料をいただいております。なお、1回のご注文合計金額が2,000円(税込)以上の場合は、送料無料でお届けいたします。

注文した商品はいつ届きますか?

通常、ご注文完了後2〜5営業日以内に出荷いたします。予約商品や一部地域を除き、出荷から数日以内にお手元に届きます。

どのような支払い方法が利用できますか?

クレジットカード決済(VISA、Mastercard、JCB、AMEX、Diners)、代金引換、NP後払い(コンビニ・銀行・郵便局)、Amazon Payなどがご利用いただけます。

賞味期限はどのくらいのものが届きますか?

当店では、出荷時点で賞味期限が1ヶ月以上ある商品をお届けしております。アウトレット販売等の特例がある場合は、商品ページに個別に記載いたします。

返品や交換は可能ですか?

食品という性質上、お客様都合による返品・交換は承っておりません。万が一、商品に破損や不良があった場合、またはご注文と異なる商品が届いた場合は、商品到着後8日以内にお問い合わせ窓口までご連絡ください。

配送業者の指定はできますか?

配送業者は当社指定の配送業者(主に佐川急便またはヤマト運輸)にてお届けいたします。お客様による配送業者のご指定は承っておりませんので、あらかじめご了承ください。